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大川公司内务管理践行:寻平处住,向宽处行! 2014-8-20
    内务管理是合理配置采购、品管、技术、生产、人行、财务、仓储等各部门资源,实现公司“安全、高效、经济”的运行,确保投资人利益最大化。
    为此内务管理横向不能分化,纵向不能固化。海大内务运营的目标是“降低成本、提高效率、消除浪费、持续改善”,三年规划是“广泛动员 、消除差距;系统优化、团队培养;全面推广、持续改善”。董事长在集团内务运营启动大会上发言所谈,要从两个维度去建平台:一个维度是打造技术能力、采购能力、生产能力等各个环节的专业能力,另一个维度是把各个环节专业能力集成的供应链运营能力,也就是运营管理能力。2013年大川公司也与行业兄弟公司一样,经历了阵痛,提升了团队战斗意志。回顾这一年,我们在内务方面从以下几个方面开展工作:
    一、 明确内务各部门分工及管理流程,权责对等。
    分析公司运营的各项工作,按部门职责经多次沟通后进行分解,使各部门工作开展有条不紊,各尽其能、各尽其责。
 如生产部的内务分工: 
   

部门

工作内容

标准

检查频次

生产部

内务分工

生产部员工月度工资编制

次月8日前交人行部且无遗漏、错误

1次月

安全(人身、设备、火灾)

达到内定要求

2/每班

叉车安全使用、维保管理

符合规定

1/每班

原料、成品、生产物资防损

达到内定要求

1/

生产相关员工招聘与培训(协助人事)

符合岗位要求

 

工伤事故治疗及处理;员工肇事处理

按法律、集团、公司相应标准

协助人行部

产品加工质量管理

符合公司要求

1/每品种/每班

加工效率

达到内定要求

每班核算

制造费控制

达到内定要求

周检查、月度核算

综合库管理

帐物相符、规范化

周检查、月度盘点

返机料的使用

按技术部要求

2/每班

市场质量投诉反馈

2小时以内

 

退、换料质量、品种、数量检查

1小时内

 

机组现场卫生

达到内定要求

2/每班

对口外联(供电、技监等)

有理、有节

 

    二、 建立沟通、协作机制,信息共享;形成内务同口径工作语言。
    通过周例会、专题会议、月度经营及质量分析会、大川内务微信平台、大川内务QQ群达成共识,以解决经营管理问题为出发点,群策群力,目标明确。如生产现场冷风机安装、筒仓管理、食堂菜价调整、员工宿舍安装空气能热水器及电视机、原料库成品库工作流程整改等。从而使得各部门间分歧、推委少了,共识多了,工作效率明显提升。
    三、 建立公平、公开、公正的管理平台,加强团队建设。
   通过对公司各项管理制度及流程的疏理,优化并整合,提出“管理责任与操作责任”的管理要求,即各项制度、规定、流程、标准等未培训前是管理责任,培训后是操作责任,管理责任由相应管理者承担,操作责任由当事操作者承担。如员工考勤管理制度、关键质量控制点、收货、发货管理制度、盘点制度、岗位操作规程、废旧物资处理规定等,使得各岗位人员明确做什么、怎么做、达到什么标准,同时全公司形成对事不对人的良好工作氛围,提升了公司的凝聚力。
    四、 建立与公司发展相匹配的薪酬机制和激励机制。
    通过对公司各岗位薪酬方案及激励方案的分析,结合番禺地区工资水平及大川公司的现状,对不合实际的地方进行及时调整,简化核算,确保付出与收入对等。工资收入=基本工资+计件工资+福利、月度优秀员工评选、创新奖励等,从而使员工明确付出才有回报,并清楚的知道自己的收入是多少。
    五、 各部门建立员工的培训机制,确保员工技能提升
    实施员工培训三级管理,即公司级、部门级、岗位级。按公司及各部门月度培训计划进行检查,需提交培训记录、课件、评估考核,对相应的优秀学员进行奖励。结合“管理责任与操作责任”划分,推进培训工作的务实并落地。
    六、 建立风险管理预案
    分析公司经营风险,建立了防损、消防、管理风险预案。防损管理预案如保安巡逻打更、开票室财务室防盗报警器、公司视频监控等;消防管理预案如日巡检、月度安全检查、消防水试压等;管理风险预案如环保、技监、劳动合法用工等专人跟踪,建立应急通道。这些预案的落地,确保公司持续经营发展。
    2014年大川公司预算达成思路及策略:
    1、 准确实现配方,确保产品加工质量稳定。
原料合同合格率达到95%以上;过程不合格率低于0.2%;市场加工质量投诉3次/月以下;市场退料20吨/月以下。加强生产过程管理,严格执行加工工艺参数及产品加工质量标准。对液体添加称及配料称、包装称进行定期校正。 对预混料加工进行跟班监控及使用抽查。
    2、 加强过程管理,提升生产效率降低制造成本。
加强员工技能及质量意识培训,降低过程不合格率。 定期与抽查相结合进行安全卫生检查,杜绝安全事故发生。 降低设备故障率,提升班产量及员工工作滿意度。 加强煤质检查及错峰用电,降低生产动力费用。 执行预算管理,合理配置人员,确保员工收入增加。加强物流过程数据管理及分析对比,降低物流损耗。
    3、 建立标准作业流程和勾通机制,提高服务质量。
建立沟通、协作机制,信息共享;形成内务同口径工作语言。优化窗口部门作业流程,提升客户滿意度。 利用公司沟通平台、周例会、月度经营分析会等达到信息对等,达成共识。遇到问题提解决措施、方案,防推委,倡导主动工作意识。
    4、规范公司管理制度,提升员工认同感。
建立公平、公正、公开的内务管理平台;明确内务各部门分工及管理流程,权责对等。 建立规范的薪酬及激励体系; 各部门建立员工培训机制,确保员工技能提升。 对食堂、住宿进行定期检查,提升员工归属感。 定期举办活动(文娱比赛、生日会、对话会等),营造和谐生活氛围。
    5、 规范物流管理,防止物流风险。
与长晟物流合作,建立物流管理制度及检查、监督机制; 对公司视频监控系统进行整改,确保覆盖公司物流全过程,实时取证。 利用巡更器,规范公司保安巡逻检查,防止安全事故发生。 对库存物资进行旬检、检斤、样品盲检、原料抽检等及时发现问题并整改; 对物流管理进行全过程数据化分析及对标管理,确保单吨成品物料价值损耗低于25元/吨。
    大川公司经历了十几年的风雨,几次管理人员的更换,都逐渐走向滿产。这些都得益于公司管理文化的沉淀、老员工的不离不弃、集团强大的采购、研发能力等的支持。我深信大川公司将在不久的将来重塑辉煌。

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