（一）可办理的企业类型？
适用于内外资的全部企业类型。
提醒，现在小程序仅限内资企业使用，外资企业需在PC端操作。
（二）经营范围的录入方式？
一网通平台支持三种经营范围录入方式，可以同时切换使用。“大数据推荐”是依据企业名称中的行业表述，推荐的相关经营范围；“关键词搜索”是以输入的关键词查找相关的经营范围；“树状检索”是行业表述的分类列表。选中的经营范围会加入页面底部的候选框，请确认无误后再提交。
（1）红色的经营范围：红色的经营范围是必选经营范围，这与企业名称中的行业表述相关。在这些必选经营范围中，至少选一项。
（2）一般经营范围，审批经营范围：添加经营范围时，系统会自动将选中的经营范围分为一般经营范围和审批经营范围。如果涉及审批经营范围，则在稍后提交申报的时候，需要上传相关审批文件。
（三）已有名称申报受理号的如何办理设立？
如已在其他办理途径申报了企业名称，请打开“已有名称申报受理号”按钮，并填写“拟设立行政区域”、“已申报企业名称”、“名称申报受理号”进行校验，校验通过则可以进行下一步填写。
如在一网通系统已申报前置审批经营范围的企业名称，取得审批文件后，仍在一网通系统办理企业设立，选择已取得名称自主申报通知书。
（四）银行开户、公积金、税务、刻章等业务是不是必须选择？
开办企业一网通系统中的银行开户、公积金、税务、刻章服务等业务可以不选择或者填写相关内容，如不选择或者填写企业需要办理后续相关的业务，需到上述对应的部门另外办理手续。如不选择刻章服务，则不能享受免费刻章服务。
（五）通过广州市开办企业一网通平台办理开业登记时，系统提供的免费印章申请人能否选择不领取，自行办理印章刻制和备案？
通过广州市开办企业一网通平台进行新开办企业登记时，申请人根据自己的具体需求可以不领取政府免费提供的印章，系统上有不领取的操作选择。不领取免费印章的按一般印章备案事项办理。
（六）申请人完成开办企业登记，领取印章后，如何打印印章备案证明？
印章与印章备案证明在印章店是同时完成的，不需申请人另外打印备案证明，印章备案证明在所办理的政务中心的开办企业专窗与印章、营业执照等一同发放。
（七）企业开业后需变更印章的应如何办理印章备案手续？
企业开业后需变更印章的可根据不同的情形办理：一是企业因工商信息变更更换印章的，工商信息变更登记后，变更信息自行推送至广东省公章治安管理信息系统，按现行办事流程办理；二是企业自行更换印章的，由申请人持原印章备案证明、原印章、营业执照、企业法定代表人身份证、委托书和经办人身份证等资料自行前往有资质的刻章店办理。
（八）电子营业执照签名操作指引？
（1）法人股东对应的法定代表人，通过自己的个人微信，搜索“广州一网通企业开办”小程序，完成个人认证后，进入待签署文件。点击对应的法人签名域（蓝色方框）。小程序自动跳转至 “电子营业执照”小程序，点击“前往下载”、“同意授权”。
（2）输入微信支付密码确认身份，进入人脸识别流程。
（3）选择企业登记地址，获取企业信息，选择对应的公司名称，“点击”进行电子营业执照下载操作。
（4）页面提示“下载成功了”，即代表已完成电子营业执照下载，请及时更改密码。
（5）下载电子营业执照后，可在“市民签”中点击法人股东的签名区域，进行实人认证，认证成功后，系统将再次跳转电子营业执照小程序的授权页面，点击开始授权。
（6）选择需要电子签名的电子营业执照，输入营业执照密码，点确认。
（7）点击确认签名，提示签名确认，再次点击确认签名，提示签名成功。
（8）点击返回，返回签名文件确认是否完成签名。
（九）进度查询及审批结果具体含义是什么？
填报超时：出现这个提示，是因为你未在8小时内完成开办信息填报。申报企业名称后，需要在8小时内完成企业开办信息填写并发起股东签名。如果超过8小时仍未发起股东签名，将取消你对该企业名称的占用，此次开办申请亦将终止，需要重新进行填报。此规则是为避免恶意占用企业名称，敬请见谅。
签名超时：出现这个提示，是因为您未在30天内收集全体股东的电子签名。
查询进度的路径：开办企业一网通首页有“我要查进度”，点击后登陆即可查询审批进度。
审批不通过：出现这个提示，是因为你提交的审批材料不符合要求，请根据反馈的提示，重新发起开办申请。
审批通过：出现这个提示，则企业已成功开办，请前往政务中心领取营业执照、印章、发票等物品。
（十）撤销和重新发起的功能有什么作用？
撤销：经办人在完成资料填报发起电子签名后至核准通过前，可以通过“撤销”功能撤回设立申请流程。
重新发起：当经办人设立流程被驳回或者自行撤销后，可以通过“重新发起”按钮开启申请流程，之前填写的信息将自动带出无需重新填写，亦可修改后提交。（重新发起功能仅限一次，如重新发起的流程没有在八小时内提交，将失效。）
